دوربین های مداربسته

جمع آوری اطلاعاتی مانند مشخصات هویتی افراد، دسته‌ بندی مشتریان، اطلاعات تماس و ایمیل به صورت دستی و سنتی کاری دشوار است. از طرفی این اطلاعات در موفقیت هر چه بیشتر کسب و کار ها موثر خواهد بود. در نتیجه به کار گیری روش هایی به روز مانند باشگاه مشتریان برای جمع آوری و مدیریت آسان این اطلاعات اهمیت دارد. باشگاه مشتریان یکی از ابراز های بازاریابی است که علاوه بر افزایش جذب مشتریان جدید به فرایند وفادار سازی مشتریان فعلی نیز کمک خواهد کرد. در واقع اصلی ترین هدف باشگاه مشتریان تبدیل مشتریان فعلی به مشتریان ثابت و همیشگی است. باشگاه مشتریان امکانات مختلفی را برای بسیاری از مشاغل فراهم کرده است. به عنوان مثال با در نظر گرفتن کد تخفیف، پاداش و امتیاز دهی به مشتریان وفادار، سبب ترغیب و تشویق افراد برای خرید و مراجعه مجدد خواهد شد. به طور خلاصه نرم افزار CRM تمامی اطلاعات کسب و کارتان را نظیر سوابق مراجعات یا خرید مشتریان، گزارش عملکرد و فعالیت هر یک از پرسنل، مدیریت صندوق، صدور فاکتور و چاپ فیش، پذیرش مشتریان به صورت آنلاین و … را سازماندهی می کند. در حالی که باشگاه مشتریان به عنوان یک ابزار ارتباطی هوشمند، رفتار مشتریان را تحلیل و متناسب با این رفتار ها راهکار هایی به منظور وفادار سازی مشتریان ارائه خواهد کرد. در واقع هدف اصلی CRM مدیریت آسان بسیاری از امور کسب و کار و هدف اصلی باشگاه مشتریان برقراری ارتباط مستمر و تاثیر گذار با مشتریان و همچنین حفظ و جذب مشتری است. لازم به ذکر است با ترکیب باشگاه مشتریان و برنامه  CRMامکان مدیریت بسیاری از امور به همراه تحلیل رفتار های مشتریان فراهم خواهد شد.